Was tun wir dann?
Wir erzählen ein Gleichnis oder eine Anekdote: „Das ist so, wie wenn du zum Bäcker kommst und sollst die Brötchen, die du nächste Woche vielleicht essen willst, schon mal bestellen und bezahlen ...“


Wie also verkaufen Sie ein Abstraktum, wie z.B. ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee? Indem Sie eine Geschichte erzählen, von einem Menschen, der mit diesem Abstraktum in Berührung kommt.


„Das Erzählen von Geschichten ist die ursprünglichste und gleichzeitig vielschichtigste Art und Weise, um Beziehungen aufzubauen, zu pflegen und weiterzuentwickeln. Deshalb werden zur Zeit elementare „Kommunikationstechniken“ wie das Erzählen und das Zuhören in ganz verschiedenen Zusammenhängen von Unternehmen wieder entdeckt. In der Analyse von Unternehmenskulturen, im Coaching, im Chance- und Wissensmanagement wird Storytelling schon vielerorts angewendet“, schreiben Karolina Frenzel, Michael Müller und Herrmann Sottong in ihrem 2004 erschienenen Buch „Storytelling Das Harun-al-Raschid-Prinzip“.