Grundlagen: Der narrative Ansatz / Die Grundhaltung / Organisationen als narrative Systeme

Im ersten Modul werden die Grundlagen zum Verständnis des narrativen Ansatzes gelegt. Dabei wird auf systemischer Basis die Wirkungsweise von narrativen Strukturen, Geschichten und Erzählungen erläutert und in Übungen ein „Gespür“ für die narrative Ebene der Organisation entwickelt. Die Inhalte im Einzelnen:

• Was ist eine Geschichte, was ein Narrativ, was eine narrative Struktur?
• Welche Rollen spielen narrative Strukturen und Geschichten in sozialen Systemen, v.a. in Organisationen?
• Warum haben narrative Strukturen eine so wichtige Funktion (Grundlagen Hirnforschung, narrative Psychologie)?
• Überblick über die Anwendungsbereiche des narrativen Ansatzes
• Übungen zur narrativen Arbeit

Anwendungskontexte u.a.:

• internes Storytelling
• Training einer narrativen Grundhaltung

Verborgenes sichtbar und nutzbar machen: Storylistening und das Unternehmen im Kopf

Das zweite Modul beschäftigt sich mit dem „Unternehmen im Kopf“ der Mitarbeiter, also mit der verborgenen Seite der Kultur und Identität einer Organisation (hidden rules, Glaubensätze und Annahmen), und wie man diese über die Geschichten der Mitarbeiter entdecken kann. Darüber hinaus vermittelt der Block narrative Methoden, wie das über Storylistening gewonnene Wissen in Veränderungsprozessen umgesetzt werden kann.

Zudem wird die Arbeit an konkreten Fällen verstärkt und eine „Abschlussarbeit“ vorbereitet: Bis zum Abschlussmodul sollen die Teilnehmenden eine Fallarbeit in ihrem Umfeld durchführen, indem sie eine oder mehrere der vermittelten narrativen Methoden konkret anwenden. Im Abschlussblock werden die Erfahrungen der Fallarbeit im Rahmen kollegialer Supervision reflektiert.

Unter Anderem werden folgende Inhalte vermittelt und geübt:

• narrative Interviews
• Erzählworkshops
• Bedeutung des „Unternehmens im Kopf“
• die narrative Systemlandkarte als Change-Struktur
• Entwicklung einer Change-Story
• Story-Experiencing: Neue Erfahrungen ermöglichen
• Veränderung der Organisations- oder Teamidentität durch Ausnahmegeschichten

Anwendungskontexte u.a.:

• Kulturanalyse
• Wissensmanagement
• Kulturveränderung
• narrative Mitarbeiterbefragung
• narrative Kundenbefragung
• Change-Management
• Teamprozesse gestalten
• Führungsleitbilder entwickeln

1.) Geschichten ins Fließen bringen: Selbstinformation, Austauschen, Coachen

Dieses Modul vermittelt Ansätze und Methoden, um Storytelling, Storylistening, Storydoing und Story-Co-Creation nachhaltig in der Organisation zu verankern und so zur narrativen Organisation zu werden.

Die Inhalte im Einzelnen:

• Räume für Storytelling und Storylistening schaffen
• narrative Coachingmethoden
• narrative Sinnkommunikation und Führung
• die gemeinsame Arbeit an Identitätsstories
• Entwicklung von Zukunftsgeschichten
• Strategien narrativ entwickeln
• offene und geschlossene Storywelten

Anwendungskontexte u.a.:

• Coaching (als Führungs- oder Berateraufgabe)
• Konfliktbearbeitung
• Führungstraining
• Führungskommunikation
• Entwicklung von Team- und Unternehmensidentitäten
• Wissensaustausch ermöglichen
• Strategieentwicklung
• Strategiekommunikation
• Befähigung für agiles Arbeiten

2.) Neue Handlungsmöglichkeiten gewinnen, neue Perspektiven erzählen:

Veränderungen mit narrativen Ansätzen gestalten

Im Abschlussmodul werden zudem auf der Basis der Fallarbeit der Teilnehmenden die Anwendung narrativer Methoden und die narrative Haltung weiter konkretisiert, reflektiert und verfeinert. Zudem weitet das Modul den Blickwinkel und ermöglicht den Teilnehmenden, weitere narrative Ansätze und Methoden durch verschiedene Gastdozenten kennen zu lernen (Änderungen bei den GastdozentInnen vorbehalten):

Jacques Chlopczyk: Dramaturgien der Veränderung

„Der Erfolg einer bewussten und zielgerichteten Veränderung von Organisationen und anderen komplexen Systemen beruht nicht zuletzt auf der Plausibilität und Strahlkraft der dazu erzählten Geschichten und der Dramaturgie der Gespräche, Kommunikationen und Rituale, die den Weg zum Neuen begleiten.

Welchen narrativen Mustern folgen organisationale Veränderungen? Wie lassen sich bewusste und zielgerichtete Veränderungen in Organisationen narrativ einbetten? Welche Geschichten werden über den Zusammenhang zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft erzählt und wie können Veränderungsprozesse dramaturgisch stimmig konzipiert werden?

Dramaturgien der Veränderung nähert sich diesen Fragen in zwei Schwerpunkten: 

Zum einen stellen wir die impliziten und expliziten Veränderungsgeschichten und deren bewusste Ausgestaltung im Rahmen von organisationalen Veränderungsprojekten (wie z.B. Mergers & Acquisition oder Restrukturierungen) mit relevanten Stakeholdergruppen in den Fokus (Narrative Rahmung).

Zweitens beleuchten wir die dramaturgische Struktur von organisationalen Veränderungsprozessen aus einer Makro-Perspektive. Anhand eines Beispielprojektes werden Kernelemente bewährter „Dramaturgien der Veränderung“ und deren Ausgestaltung beleuchtet (Rituale, Kommunikatios- und Informationsevents, Workshops und Konferenzen).“